תנאי שימוש

1. הגדרות

• "השירות" או "InnerKin" — אתר האינטרנט innerkin.ai, לרבות כל הממשקים, ה-APIs, האלגוריתמים, ותוצרי הבינה המלאכותית, המופעלים על ידי עוז קבלה.
• "אנחנו", "שלנו", "המפעיל" — עוז קבלה, בעלים ומפעיל של InnerKin, רחוב מנוח 4א, בית שמש, ישראל.
• "משתמש", "אתם", "שלכם" — כל אדם הנרשם לשירות, ניגש אליו, או משתמש בו בכל דרך.
• "תוכן משתמש" — כל נתון, קובץ, טקסט, או מידע שהמשתמש מעלה, מזין, או מייבא לשירות, לרבות אנשי קשר, קבצי ייצוא GDPR, כוונות (intents), הערות, ותגובות.
• "תוצרי AI" — תובנות, המלצות, התאמות, ניתוחים, ציוני קשר, ופתיחות שיחה שנוצרים על ידי מערכות הבינה המלאכותית של השירות.
• "נתוני צד שלישי" — נתונים אישיים של אנשים שאינם המשתמש עצמו (אנשי הקשר שלו), המיובאים לשירות על ידי המשתמש.
• "פלטפורמות מקור" — שירותי צד שלישי שמהם המשתמש מייבא נתונים, לרבות Google (Gmail, Contacts, Calendar), Facebook, Instagram, WhatsApp, LinkedIn, Telegram, Twitter/X, TikTok.

2. קבלת התנאים

2.1. תנאי שימוש אלו ("התנאים") מהווים הסכם משפטי מחייב בינכם לבין המפעיל. בהרשמה לשירות, בגישה אליו, או בשימוש בו — אתם מאשרים כי קראתם, הבנתם, והסכמתם לתנאים אלו במלואם.

2.2. אם אינכם מסכימים לתנאים אלו, כולם או חלקם — אל תירשמו ואל תשתמשו בשירות.

2.3. תנאים אלו כפופים לחוקי מדינת ישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות (התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13), חוק הגנת הצרכן (התשמ"א-1981), חוק החוזים האחידים (התשמ"ג-1982), וחוק המחשבים (התשנ"ה-1995).

2.4. במקרה של סתירה בין תנאים אלו לבין מדיניות הפרטיות — מדיניות הפרטיות תגבר בכל הנוגע לעיבוד נתונים אישיים.

2.5. תנאים אלו חלים בנוסף (ולא במקום) לתנאי השימוש של פלטפורמות המקור. המשתמש אחראי לעמוד בתנאי כל פלטפורמה בנפרד.

3. כשירות והגבלת גיל

3.1. השירות מיועד למשתמשים בגילאי 16 ומעלה בלבד.

3.2. בהרשמה לשירות, אתם מצהירים ומאשרים כי:

• אתם בני 16 שנים לפחות.
• יש לכם כשירות משפטית להתקשר בהסכם זה.
• אם אתם פועלים בשם ישות משפטית (חברה, עמותה וכו') — יש לכם הרשאה לחייב אותה בתנאים אלו.

3.3. אם נגלה כי משתמש מתחת לגיל 16 נרשם לשירות — נחסום את חשבונו ונמחק את כל נתוניו לאלתר, ללא הודעה מוקדמת.

4. תיאור השירות

4.1. InnerKin הוא כלי אינטליגנציה חברתית המשתמש בבינה מלאכותית כדי:

• לייבא ולארגן אנשי קשר ממגוון פלטפורמות.
• לנתח דפוסי קשרים ותקשורת.
• ליצור תובנות, המלצות, והתאמות חכמות.
• לאפשר חיפוש סמנטי על מעגלי הקשרים.

4.2. InnerKin אינו ולא יהיה:

• מערכת ניהול קשרי לקוחות (CRM) לצרכים מסחריים.
• רשת חברתית — אין אינטראקציה בין משתמשים.
• כלי לייעוץ מקצועי, משפטי, פסיכולוגי, רפואי, פיננסי, או אחר.
• כלי מעקב, ריגול, או חקירה.
• שירות לאיתור אנשים, בדיקות רקע, או חיפוש מידע מסווג.

4.3. השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו-"כפי שזמין" (AS AVAILABLE). אנו שואפים לספק שירות רציף ואיכותי, אך אין אנו מתחייבים לזמינות מלאה, ללא תקלות, או לתוצאות ספציפיות.

5. חשבון משתמש

5.1. הרשמה: ההרשמה לשירות מתבצעת באמצעות Google OAuth 2.0. אנו לא מאחסנים סיסמאות.

5.2. אחריות על החשבון:

• אתם אחראים לאבטחת חשבון Google שלכם ולכל פעולה שתתבצע דרכו בשירות.
• עליכם להודיע לנו מיידית על כל שימוש בלתי מורשה בחשבונכם.
• אנו לא אחראים לנזקים שנגרמו כתוצאה מגישה בלתי מורשית לחשבונכם, אם זו נובעת ממחדל שלכם באבטחת חשבון Google.

5.3. מגבלות:

• חשבון אחד לאדם. אין ליצור חשבונות כפולים.
• חשבונות אינם ניתנים להעברה לאדם אחר.
• אין להתחזות לאדם אחר או להשתמש בזהות בדויה.

6. ייבוא נתונים — הצהרות ואחריות המשתמש

סעיף זה הוא מרכזי ומהותי. קראו אותו בעיון.

6.1. הצהרות המשתמש

בייבוא נתונים לשירות מכל מקור — בין אם באמצעות API (Google) ובין אם באמצעות העלאת קבצים (ייצוא GDPR) — אתם מצהירים, מאשרים, ומתחייבים כי:

• (א) הנתונים שייכים לכם או שיש לכם הרשאה חוקית לגשת אליהם ולהעלותם.
• (ב) אתם פועלים בהתאם לתנאי השימוש של כל פלטפורמת מקור (Google Terms of Service, Meta Terms of Service, LinkedIn User Agreement וכו').
• (ג) אתם מבינים שייבוא נתונים כולל מידע אישי של אנשים אחרים — אנשי הקשר שלכם, חברים, עמיתים, ובני משפחה — שלא נתנו הסכמה ישירה לשירות.
• (ד) אתם לוקחים על עצמכם אחריות מוסרית ומשפטית לגבי ייבוא נתוני צדדים שלישיים, ומבינים שפנייה של צד שלישי בדרישת מחיקה תכובד.
• (ה) הנתונים שאתם מעלים אינם כוללים ביודעין מידע של קטינים מתחת לגיל 16.
• (ו) אתם לא מעלים נתונים שהושגו באופן בלתי חוקי, באמצעות פריצה, גניבת זהות, או הפרת פרטיות.

6.2. אחריות המשתמש כלפי אנשי הקשר

אנו מעודדים אתכם ליידע את אנשי הקשר הקרובים שלכם על השימוש בשירות. למרות שהדבר אינו חובה חוקית (העיבוד מבוסס על אינטרס לגיטימי), שקיפות מחזקת אמון ומפחיתה סיכונים.

6.3. הפרת תנאי פלטפורמות מקור

אנו לא אחראים להפרה של תנאי שימוש של פלטפורמות מקור על ידי המשתמש. אם פלטפורמה חוסמת גישה או נוקטת פעולה כנגד חשבונכם עקב שימוש בשירות — האחריות היא שלכם בלבד. עם זאת, אנו מתחייבים שהשירות מצידו נבנה בהתאם לתנאי ה-API של כל פלטפורמה.

6.4. סייגים לייבוא GDPR

קבצי ייצוא GDPR עשויים להכיל מידע רגיש (תוכן הודעות, תמונות, מידע בריאותי). אנו מעבדים מטאדאטה ודפוסים בלבד, ומוחקים את קבצי המקור מיד לאחר העיבוד. אנו ממליצים בחום שלא להעלות קבצים שמכילים מידע רפואי, פיננסי, מיני, או ביטחוני.

7. בינה מלאכותית — הגבלות ואחריות

7.1. אופי תוצרי ה-AI

תוצרי ה-AI של InnerKin — לרבות תובנות, המלצות, התאמות, ציוני קשר, וניתוחים — הם הערכות אלגוריתמיות בלבד ואינם מהווים:

• עובדות מאומתות או אמיתות מוחלטות — AI עלול לטעות, לפרש שגוי, או ליצור מידע שאינו מדויק ("הזיות").
• ייעוץ מקצועי מכל סוג — לא משפטי, לא פסיכולוגי, לא רפואי, לא פיננסי, ולא אחר.
• החלטות מחייבות — אין להסתמך על תוצרי AI כבסיס יחיד להחלטות בעלות השלכות משמעותיות.
• תחליף לשיקול דעת אנושי — אתם אחראים לבדוק, לאמת, ולהפעיל שיקול דעת עצמאי.

7.2. דוגמאות לסיכונים

ללא הגבלה, ה-AI עלול:

• להמליץ ליצור קשר עם אדם שהקשר איתו נותק מסיבה מוצדקת.
• לייחס מידע שגוי לאיש קשר (תפקיד, ארגון, מיקום).
• לפרש דפוס תקשורת באופן שגוי (למשל, לזהות שיחה עסקית כקשר אישי).
• להמליץ על פנייה בזמן לא מתאים (למשל, בתקופת אבל).

אנו לא אחראים לנזקים שנגרמים כתוצאה מהסתמכות על תוצרי AI ללא הפעלת שיקול דעת עצמאי.

7.3. זכויות בנוגע ל-AI

בהתאם לסעיף 3ד לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות:

• אתם זכאים לבקש סקירה אנושית של כל תוצר AI.
• אתם זכאים להתנגד לעיבוד AI ולהמשיך להשתמש בשירות ללא ניתוח אוטומטי (עם פונקציונליות מוגבלת).
• אתם זכאים לבקש הסבר על הלוגיקה מאחורי תוצר AI ספציפי.

8. שימוש אסור

8.1. אתם מתחייבים שלא להשתמש בשירות לאף אחת מהמטרות הבאות:

• מעקב או ריגול: שימוש בשירות למעקב אחר אדם ללא ידיעתו או הסכמתו, לרבות בן/בת זוג, עובד, מתחרה, או כל אדם אחר.
• הטרדה: שימוש בתובנות AI כדי להטריד, להפחיד, לאיים, או לעקוב (stalking) אחר אדם.
• פגיעה בפרטיות: חשיפה, פרסום, או הפצה של מידע אישי שהושג דרך השירות ללא הסכמת נושא המידע.
• שימוש מסחרי בלתי מורשה: מכירה, השכרה, או הפצה מסחרית של נתונים או תוצרי AI שהושגו דרך השירות. זה כולל שימוש בנתונים לצורכי שיווק, מכירות, או גיוס ללא הסכמה.
• Scraping או אוטומציה: שימוש בבוטים, scrapers, או כלים אוטומטיים לחילוץ נתונים מהשירות, מעבר לממשקים שאנו מספקים.
• פריצה או שיבוש: ניסיון לפרוץ, לשבש, להעמיס יתר על המידה, או לעקוף אמצעי אבטחה של השירות.
• הנדסה לאחור: ניסיון לפרק, לפענח, או לחקות את האלגוריתמים, המודלים, או הקוד של השירות.
• התחזות: יצירת חשבון בשם אדם אחר, שימוש בזהות בדויה, או ייצוג שגוי של זהותכם.
• הפרת חוק: כל שימוש המפר חוק ישראלי או בינלאומי, לרבות חוקי הגנת פרטיות, חוקי מחשבים, וחוקי איסור הטרדה.
• פגיעה באנשים על בסיס תוצרי AI: שימוש בתובנות AI כדי לקבל החלטות שפוגעות באנשים — כגון סינון עובדים, דחיית מועמדים, או קבלת החלטות אשראי — ללא ביקורת אנושית עצמאית.

8.2. הפרה של סעיף זה תוביל להשעיה או סגירה מיידית של החשבון, ללא זכות להחזר, ועשויה לגרור פנייה לרשויות אכיפת החוק.

8.3. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבצע ביקורת שימוש (audit) על חשבונות החשודים בהפרה, בכפוף לדיני הפרטיות.

9. קניין רוחני

9.1. הנתונים שלכם

הנתונים האישיים שלכם שייכים לכם. אנו לא רוכשים בעלות על נתונים שאתם מעלים לשירות. אתם מעניקים לנו רישיון מוגבל, לא בלעדי, וניתן לביטול, לעבד את הנתונים שלכם אך ורק למטרות השירות כמתואר בתנאים אלו ובמדיניות הפרטיות.

9.2. השירות

כל הזכויות בשירות — לרבות הקוד, העיצוב, האלגוריתמים, המודלים, הממשקים, התיעוד, והמותג InnerKin (שם, לוגו, סימני מסחר) — שמורות למפעיל. אין בתנאים אלו הענקת רישיון או זכות כלשהי בקניין הרוחני של השירות, מעבר לזכות השימוש האישי.

9.3. תוצרי AI

תובנות והמלצות שנוצרו על ידי ה-AI עבורכם — הן שלכם לשימוש אישי. אין להפיצן מסחרית, לפרסמן באופן שמזהה אנשי קשר, או להשתמש בהן ליצירת מוצר מתחרה.

9.4. משוב

אם תספקו לנו משוב, הצעות, או רעיונות — אנו רשאים להשתמש בהם ללא הגבלה ללא חובת תמורה, כל עוד אין בכך זיהוי של נתונים אישיים שלכם.

10. תשלום ותמחור

10.1. נכון למועד עדכון תנאים אלו, השירות ניתן ללא תשלום (חינם).

10.2. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להציע תוכניות בתשלום בעתיד. במקרה כזה:

• נודיע לכם 30 יום מראש לפחות.
• מעבר לתוכנית בתשלום ידרוש הסכמה נפרדת ומפורשת.
• משתמשים קיימים יוכלו להמשיך בתוכנית חינמית, אם תוצע, או למחוק את חשבונם.
• עסקאות מרחוק יכבדו תקופת ביטול של 14 יום בהתאם לסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.

11. הגבלת אחריות

סעיף זה חשוב. קראו אותו בעיון.

11.1. אי-התחייבות

השירות ניתן "כמות שהוא" (AS IS). אנו לא מתחייבים:

• שהשירות יהיה זמין ללא הפרעה, ללא שגיאות, או ללא תקלות.
• שתוצאות ה-AI יהיו מדויקות, מלאות, או עדכניות.
• שהנתונים המיובאים ישתמרו ללא פגם.
• שהשירות יתאים לצרכים ספציפיים שלכם.
• שספקי צד שלישי (Google, Anthropic, OpenAI, Supabase) ימשיכו לפעול או לא ישנו את תנאיהם.

11.2. הגבלת נזקים

ככל שהדין מאפשר, אנו לא אחראים לנזקים עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים, עונשיים, או נסיבתיים, לרבות:

• אובדן רווחים, הזדמנויות עסקיות, או מוניטין.
• נזק למערכות יחסים בעקבות תובנה שגויה של AI.
• אובדן נתונים (אנו ממליצים לשמור עותק של כל קובץ שאתם מעלים).
• נזק הנובע משינוי, השעיה, או הפסקה של השירות.
• נזק הנובע מגישה בלתי מורשית לחשבונכם.

11.3. תקרת אחריות

האחריות המקסימלית שלנו כלפיכם, מכל סיבה שהיא, מוגבלת לסכום הגבוה מבין: (א) הסכום ששילמתם לנו עבור השירות ב-12 החודשים שקדמו לאירוע, או (ב) 100 ש"ח.

11.4. סייגים

סעיף זה אינו גורע מזכויות שאינן ניתנות לוויתור על פי חוק הגנת הצרכן, חוק החוזים האחידים, או כל חוק קוגנטי אחר. הגבלת האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו כתוצאה מרשלנות חמורה או מעשה מכוון מצדנו.

12. שיפוי

12.1. אתם מתחייבים לשפות, להגן, ולהחזיק אותנו חסרי נזק מפני כל תביעה, דרישה, נזק, הפסד, עלות, או הוצאה (לרבות שכר טרחת עו"ד סביר) הנובעים מ:

• שימוש שלכם בשירות בניגוד לתנאים אלו.
• הפרה של הצהרות שנתתם בסעיף 6 (ייבוא נתונים).
• העלאת נתונים שאין לכם הרשאה להעלות.
• שימוש בתוצרי AI באופן שגורם נזק לצד שלישי.
• הפרה של חוק ישראלי או בינלאומי בקשר עם השימוש בשירות.
• תביעה של צד שלישי (איש קשר) בגין עיבוד נתוניו דרך השירות.

12.2. חובת השיפוי תישאר בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות או מחיקת החשבון.

13. שירותי צד שלישי

13.1. השירות משתלב עם ומסתמך על שירותי צד שלישי, לרבות: Google (OAuth, Contacts, Gmail, Calendar APIs), Anthropic (Claude AI), OpenAI (Embeddings), Supabase (Database), Vercel (Hosting).

13.2. אנו לא אחראים לזמינות, דיוק, ביצועים, מדיניות, או תנאי שימוש של שירותי צד שלישי.

13.3. שינויים בשירותי צד שלישי (לרבות הפסקת שירות, שינוי API, או שינוי תנאים) עלולים להשפיע על הפונקציונליות של InnerKin. אנו נעשה מאמץ סביר להתאים את השירות, אך אין אנו מתחייבים שכל תכונה תישמר.

13.4. השימוש שלכם בשירותי צד שלישי דרך InnerKin כפוף גם לתנאי השימוש של אותם שירותים. אחריותכם לקרוא ולהבין תנאים אלו.

14. השעיה, סיום, ומחיקת חשבון

14.1. מחיקה ביוזמת המשתמש

אתם יכולים למחוק את חשבונכם בכל עת באמצעות פנייה ל-oz@innerkin.ai. לאחר מחיקה:

• כל הנתונים נמחקים תוך 30 יום, כולל אנשי קשר, תובנות, embeddings, ונתוני גיבוי.
• המחיקה היא בלתי הפיכה. לא נוכל לשחזר נתונים שנמחקו.
• לפני המחיקה, אתם רשאים לבקש ייצוא של הנתונים שלכם (זכות ניידות).

14.2. השעיה או סיום ביוזמתנו

אנו רשאים להשעות או לסגור חשבון:

• בשל הפרה של תנאים אלו — עם הודעה בכתב ומתן אפשרות תיקון בתוך 7 ימים, אלא אם ההפרה חמורה (שימוש אסור, פריצה, הטרדה) — ובמקרה כזה ההשעיה תהיה מיידית.
• בשל חשש ממשי לפגיעה באבטחת המידע או בזכויות צדדים שלישיים.
• אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

14.3. הפסקת השירות

אנו רשאים להפסיק את השירות כולו עם הודעה מוקדמת של 60 יום לפחות. במקרה כזה:

• ניתן לכם אפשרות לייצא את הנתונים שלכם.
• כל הנתונים יימחקו תוך 30 יום מסיום השירות.
• תשלומים ששולמו מראש (אם רלוונטי) — יוחזרו באופן יחסי.

15. כוח עליון

אנו לא אחראים לאי-יכולת לספק את השירות עקב נסיבות שמעבר לשליטתנו, לרבות: מלחמה, פעולות טרור, מגפה, אסונות טבע, תקלות תשתית (חשמל, אינטרנט), מתקפות סייבר, שינויים רגולטוריים, או הפסקת שירותי צד שלישי.

16. דין חל וסמכות שיפוט

16.1. תנאים אלו כפופים לדיני מדינת ישראל בלבד, ללא תחולה של כללי ברירת הדין.

16.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתנאים אלו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים, ישראל.

16.3. לפני פנייה לבית משפט, הצדדים ינסו לפתור כל מחלוקת בדרכי שלום, לרבות באמצעות פנייה ישירה לכתובת הדוא"ל oz@innerkin.ai.

17. שינויים בתנאים

17.1. אנו רשאים לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים — שינויים המשפיעים על זכויותיכם, חובותיכם, או על אופן השימוש בשירות — יימסרו לכם 30 יום מראש לפחות.

17.2. הודעה תישלח באמצעות דוא"ל לכתובת הרשומה בחשבון ובהודעה בולטת בעת הכניסה לשירות.

17.3. המשך שימוש בשירות לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17.4. אם אינכם מסכימים לשינויים — מחקו את חשבונכם לפני כניסתם לתוקף. מחיקת החשבון היא הדרך היחידה להביע אי-הסכמה.

18. הוראות כלליות

18.1. הפרדה: אם סעיף כלשהו בתנאים אלו ייקבע כבלתי תקף או בלתי ניתן לאכיפה — שאר הסעיפים ימשיכו לחול במלואם.

18.2. ויתור: אי-אכיפה של סעיף בתנאים אלו לא תהווה ויתור על הזכות לאכוף אותו בעתיד.

18.3. הסכם מלא: תנאים אלו, יחד עם מדיניות הפרטיות והצהרת הנגישות, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין המפעיל בנוגע לשירות.

18.4. המחאה: אינכם רשאים להמחות או להעביר את זכויותיכם על פי תנאים אלו ללא הסכמתנו בכתב. אנו רשאים להמחות את זכויותינו ללא הגבלה.

18.5. שפה: תנאים אלו נכתבו בעברית ובאנגלית. במקרה של סתירה — הגרסה העברית תגבר.

19. יצירת קשר